রেফারেন্স

o89bd এ খেলার আগে জানুন আপনার শর্তাবলী

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আপনার টাকা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কী প্রত্যাশা করি তা পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—যেখানেই…

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ীbKash, Nagad, Rocket সহায়তাস্থানীয় মোবাইল প্রবেশাধিকার২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
o89bd o89bd এ খেলার আগে জানুন আপনার শর্তাবলী
সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাথে শর্তাবলী নিয়ে কথা বলুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। বিভিন্ন সময়ে, বিভিন্ন মাধ্যমে আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইলে সরাসরি খোলা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের ডিটেইলস শেয়ার করুন, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য করব।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট যাচাইয়ের জন্য support@o89bd এ পাঠান। সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে লগইন করে সরাসরি সহায়তা বার্তা পাঠান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সাহায্য মেনু থেকে শুরু করুন।

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট আমাদের…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর নিরাপদ সার্ভারে যায়, আমাদের কাছে নয়।

ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ

আমরা আপনার নাম, ফোন এবং জমা/তোলা রেকর্ড তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনার অনুরোধে সেগুলি মুছে ফেলা যায় যদি কোনো চলমান মামলা না থাকে।

আইনি অনুগ্রহ এবং অডিট

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয়।

কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন দ্রুত থাকে এবং আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি অফ করতে পারেন, তবে তখন কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমান্ড পাঠিয়ে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি আমরা কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করি, আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে ঝুঁকি রিপোর্ট করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

খেলোয়াড়রা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তা এখানে। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন বেছে নিন। চলমান বেট বা আনসেটল গেম থাকলে তা প্রথমে সম্পন্ন হবে। বন্ধ করার পর আপনি লগইন করতে পারবেন না, তবে সাপোর্টে যোগাযোগ করে পুনরায় খুলতে পারবেন।

সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে জমা হয়। যদি ১০ মিনিট পরেও না পাওয়া যায়, সাপোর্টে আপনার লেনদেন আইডি সহ জানান। আমরা দ্রুত যাচাই করব এবং সমস্যার সমাধান করব।

bKash, Nagad ও Rocket এর মতো পেমেন্ট লিঙ্ক শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ৩ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন।

আমরা জালিয়াতি এবং সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করি। সমস্যা পেলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করা হতে পারে, এবং আমরা আপনাকে যাচাইকরণ তথ্য সহ জানাব। সাহায্যের জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সবগুলি বন্ধ করে দিতে পারি এবং জমা রাখা টাকা ফেরত দিতে পারি। আপনার নাম, ফোন এবং ডিভাইস সবসময় নিয়ন্ত্রিত হয়।

শুরুতে আপনার নাম, ফোন এবং জন্মতারিখ। বড় পরিমাণ জমা বা তোলার সময় আমরা একটি সরকারি আইডির ছবি চাইতে পারি। এটি আপনার সুরক্ষা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

দুটোই একই নিয়ম অনুসরণ করে এবং একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে। মোবাইলে সরাসরি o89bd এ ঢুকুন অথবা অ্যাপ ডাউনলোড করুন—উভয় ক্ষেত্রেই লগইন, জমা, তোলা এবং সাপোর্ট একই রকম কাজ করে।